Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze sklepu internetowego Lamia Handmade, dostępnego pod adresem www.lamiahandmade.pl .

Administratorem danych osobowych jest:

Lamia Handmade
Adres: Kochanowskiego 24, 64-610 Rogoźno
E-mail: lamiahandmade.pl@gmail.com
NIP: 6060076754

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

---

2. Zakres zbieranych danych osobowych

Podczas korzystania ze sklepu mogą być zbierane następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko,
• adres zamieszkania lub dostawy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane do faktury,
• adres IP,
• dane związane z płatnościami i zamówieniami.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia lub kontaktu.

---

3. Cel i podstawa przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w celu:

• realizacji zamówień,
• obsługi płatności,
• dostawy produktów,
• kontaktu z klientem,
• wystawiania dokumentów księgowych,
• obsługi reklamacji i zwrotów,
• prowadzenia konta klienta (jeśli sklep posiada rejestrację),
• wysyłki informacji marketingowych, wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.

Podstawą przetwarzania danych jest:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO - realizacja umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązki prawne,
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda użytkownika,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO - uzasadniony interes administratora.

---

4. Udostępnianie danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w szczególności:

• firmom kurierskim i pocztowym,
• operatorom płatności internetowych,
• biurom księgowym,
• dostawcom usług hostingowych i IT.

Podmioty te przetwarzają dane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i wyłącznie na podstawie odpowiednich umów.

---

5. Płatności internetowe

Płatności elektroniczne w sklepie są obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności, w tym Tpay.

W przypadku dokonywania płatności online użytkownik może zostać przekierowany do bezpiecznego systemu płatności operatora.

---

6. Prawa użytkownika

Każdy użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z Administratorem.

---

7. Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu:

• prawidłowego działania sklepu,
• obsługi koszyka i zamówień,
• prowadzenia statystyk,
• poprawy jakości usług.

Użytkownik może samodzielnie zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej.

Wyłączenie plików cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji sklepu.

---

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane:

• przez okres realizacji zamówienia,
• przez czas wymagany przepisami księgowymi i podatkowymi,
• do czasu cofnięcia zgody, w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody.

---

9. Zabezpieczenie danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem.

---

10. Kontakt

W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się pod adresem:

E-mail: lamiahandmade.pl@gmail.com

---

11. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Aktualna wersja będzie publikowana na stronie sklepu.

---